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1. SENSIBILIZACIÓN DE LA POBLACIÓN Y COMUNICACIÓN DEL PLAN
Con esta línea de actuaciones se pretende dar a conocer a la población local el compromiso de la ciudad de Alcalá de Henares con el desarrollo turístico de calidad, mejorando su aprecio por la actividad turística y su hospitalidad con el visitante. Este es uno de los objetivos marcados en el convenio del Plan de Excelencia. Se pretende que a través de las acciones de sensibilización y difusión del Plan el conjunto de la sociedad alcalaína se acerque al modelo de excelencia turística. Se pretende fomentar e incrementar el desarrollo turístico del municipio, aumentando la información sobre las actuaciones que bien realizadas por el plan o realizadas directamente por el Ayuntamiento se lleven a cabo a favor del crecimiento turístico. Difundir, comunicar, sensibilizar, educar, concienciar, motivar e implicar a los diferentes colectivos presentes en Alcalá de Henares conforma los pilares básicos en la sensibilización y comunicación del Plan.
En consecuencia esta actuación se plantea seleccionando diversos colectivos ciudadanos (población general, asociaciones, entidades sociales y culturales, empresarios turísticos, medios de comunicación, turistas,...). De esta manera se identifica una línea de actuación para cada grupo: El turismo de Alcalá llega a tu distrito. Dirigida a la población en general y consistirá en la promoción del Plan en los cinco distritos de la ciudad. Medios de comunicación y otros colectivos: se llevarán a cabo diversas actuaciones como la exposición de los proyectos del Plan de Excelencia, edición y distribución de material informativo (folletos, carteles) e inserciones publicitarias
2. DIFUSIÓN Y PROMOCION DEL PLAN Y LA CIUDAD ALCALÁ EN FERIAS DE TURISMO, MERCADO DE ORIGEN Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Esta actuación recoge un conjunto de acciones que se realizarán con la finalidad de difundir la imagen de Alcalá de Henares en los mercados turísticos, dando a conocer los atractivos de la ciudad y fomentando la elección de Alcalá como destino turístico. · Ferias
El objetivo de esta propuesta es que Alcalá de Henares esté presente en todas las citas obligadas de cualquier destino turístico de calidad, tanto nacional como internacional, para consolidar nuestra ciudad dentro del mercado turístico. · Mercado de Origen Nuestra intención con esta acción es realizar actuaciones concretas en los mercados de origen. Consideramos que son los segmentos en los que debemos centrar nuestras acciones de promoción. Aprovechando el Convenio de Hoteles, propuesto a través de la Mesa Sectorial de Turismo del Pacto Local, estaremos presentes en estos mercados, realizando en cada uno de ellos un programa determinado que contará con: workshops, presentaciones a profesionales del sector, ruedas de prensa a medios de comunicación. Con esta línea de actuación se pretende dar a conocer la nueva imagen turística de Alcalá incitando a la visita y a la prolongación de la estancia del turista. 3. RENOVACIÓN DE VELADORES Esta propuesta es la II Fase de la actuación realizada en la Segunda Anualidad del Plan. Con ella se van a renovar los cuatro Kioscos- bar pendientes para su adecuación a la excelencia turística que marca el Plan. Se prevé que estén instalados para la primavera del 2008. 4. MODERNIZACIÓN Y APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS A LOS SERVICIOS TURÍSTICOS. El Plan de Excelencia busca satisfacer las necesidades de los turistas y en una sociedad de la información como en la que nos encontramos debe de contar con la innovación tecnológica en todos los ámbitos, y por lo tanto en el sector turístico. Por ello, se va a llevar a cabo: · Aplicación de un portal WAP que contendrá los contenidos turísticos que la propia página Web del Ayuntamiento de Alcalá de Henares contiene. Dicha información se mostrará a través de la pantalla de los terminales móviles mientras se navega desde los mismos por Internet. Con esta acción se dotará a los usuarios y visitantes de la ciudad de una nueva herramienta, asociada a la difusión de las nuevas tecnologías y su aplicación. Dicha herramienta permitirá el conocimiento de los recursos e infraestructuras de la ciudad de Alcalá desde los terminales móviles. 5. INSTALACIÓN DE PUNTOS INFORMATIZADOS EN EL CENTRO HISTÓRICO DE LA CIUDAD, OFICINAS MUNICIPALES DE TURISMO, PARADAS DE AUTOBUSES Y FERROCARRIL. Con la finalidad de poder ofrecer información turística las 24 horas del día, es decir, atendiendo las solicitudes en las que las oficinas de turismo están cerradas al público, el plan de Excelencia tiene previsto instalar unas columnas de información dotadas de un sistema informático que mediante pantallas táctiles ofrecerá al usuario información de los recursos turísticos de la ciudad, además de otros datos de interés (transportes, hoteles, restaurantes, policía local, farmacias,...)
6. PLAN DE MARKETING INTEGRAL Con esta actuación se persigue la concreción en acciones y resultados de dos objetivos estratégicos del Plan de Excelencia: Estrategia 1. Definir las bases de un posicionamiento corporativo homogéneo asociado a unos canales y estratégicas de promoción y de distribución óptimos desde la que presentar el destino turístico Alcalá de Henares Patrimonio de la Humanidad dentro y fuera de nuestras fronteras de la misma forma y con los mismos objetivos
Estrategia 2. Coordinar, jerarquizar y estructurar la oferta del destino priorizando lo s criterios temáticos y los proyectos de desarrollo turísticos complementarios. Con especial interés en la coordinación en la presentación, difusión y organización del destino. Para conseguir estos objetivos estratégicos se plantean dos líneas de asistencia en la siguiente actuación: · Redacción del plan estratégico de comunicación y marketing a tres años. · Asistencia técnica personalizada y asesoramiento continuo especializado a lo largo de la anualidad del plan de excelencia en materia de comunicación. 7. CENTRO DE INTERPRETACIÓN Y RECEPCIÓN DE VISITANTES. Se trata de una actuación de acompañamiento al proyecto del Centro de Interpretación y Recepción de Visitantes y que consistirá en: · Alquiler del andamio que soporta la lona informativa. · Estudio informativo de las resistencias de la estructura del edificio. 8. CREACIÓN DE NUEVO PRODUCTO TURÍSTICO “ ALCALÁ EN LAS ALTURAS: CÚPULAS Y CHAPITELES” Con esta línea de actuación se pretende poner en valor recursos menos conocidos por los turistas que tienen un contenido turístico y cultural especial y diferente. Estos recursos proporcionarán motivos para que se prolongue la estancia en nuestra ciudad. Por ello, se creará un nuevo producto turístico que mostrará las desconocidas cúpulas de nuestra ciudad. Se están manteniendo reuniones con otros organismos que nos permitirán la puesta en marcha de dicho producto.
9. ADECUACIÓN TURÍSTICA DE ENTORNOS TURÍSTICOS Con esta actuación pretendemos conseguir una ciudad más atractiva para el turista y más confortable para el residente mediante intervenciones encaminadas a mejorar la dotación de equipamientos públicos.
10. I FASE: PLAN DE TURISMO ACCESIBLE “ALCALÁ PARA TODOS” El proyecto Alcalá para todos se concibió desde una perspectiva global basada en la filosofía de ofrecer a todo el mundo una Alcalá más fácil de disfrutar sin barreras arquitectónicas. Esta actuación engloba la realización de un estudio de accesibilidad de todo el casco histórico base de cualquier intervención que se realice posteriormente. Se desarrollarán intervenciones puntuales en los principales monumentos de la ciudad para hacerlos accesibles a las personas con discapacidad. El proyecto Alcalá para todos pretende contribuir a la conversión del casco histórico de Alcalá en un destino turístico accesible mediante las siguientes acciones: · Mejorar los niveles de accesibilidad de determinados monumentos. · Crear una ruta turística accesible. · Dar a conocer al colectivo de personas con discapacidad la nueva condición de accesibilidad adquirida a través de la señalización específica. 11. ADECUACIÓN SEÑALES INFORMATIVAS PARADAS DE TAXI Dentro del marco de la excelencia turística y el turismo de calidad objetivos prioritarios del Plan es imprescindible la adecuación de los diferentes servicios turísticos para ofrecer una ciudad más amable con los turistas. Por ello, existiendo un convenio con la Cooperativa de Taxi de Alcalá de Henares que divulga nuestro Alcalá va a más y la excelencia turística se hace imprescindible la renovación y adecuación de las paradas de taxi como servicio turístico complementario. 12. ELABORACIÓN DE UN BANCO DE IMÁGENES Debido a que la Concejalía de Turismo no cuenta con ningún banco fotográfico propio y actualizado y ante la necesidad de utilizar imágenes para la realización de actuaciones de promoción y difusión de la ciudad. El plan de excelencia se haría cargo de esta actuación. Este banco incluiría: · Temas de recursos naturales y paisajísticos · Recursos monumentales · Gastronomías · Alojamiento · Actividades turísticas · Festejos y ambiente |
